プライバシーポリシー

Whispering Petalsは、お客様のプライバシーを尊重し、個人情報保護の重要性を認識しております。本プライバシーポリシーでは、当社のオンラインプラットフォームを通じて収集される情報の種類、その利用方法、およびお客様の権利について説明します。

収集する情報

当社のオンラインプラットフォームでは、以下の種類の情報を収集する場合があります。

• 個人識別情報： お客様がアカウント登録、製品購入、ニュースレター購読、またはお問い合わせの際に自発的に提供する氏名、住所、メールアドレス、電話番号などの情報。
• 取引情報： 製品の購入履歴、配送先住所、支払い方法に関する情報（ただし、クレジットカード番号などの機密性の高い支払い情報は、直接当社が保持することなく、信頼できる第三者の決済サービスプロバイダーを通じて処理されます）。
• 技術データ： 当社のオンラインプラットフォームへのアクセス時に自動的に収集されるIPアドレス、ブラウザの種類、オペレーティングシステム、参照元URL、訪問日時、閲覧履歴、クッキー情報など。
• 利用状況データ： 当社のオンラインプラットフォームの利用状況に関する情報、例えば閲覧したページ、滞在時間、クリックしたリンクなど。

情報の利用目的

当社は、収集した情報を以下の目的で利用します。

• ご注文の処理、製品の配送、および関連するカスタマーサービスの提供のため。
• お客様のアカウントを管理し、お客様のオンラインプラットフォーム体験をパーソナライズするため。
• 製品、サービス、プロモーション、イベントに関する情報をお客様に提供するため（お客様がこれに同意した場合）。
• 当社のオンラインプラットフォームの機能性、コンテンツ、およびユーザー体験を改善するため。
• 当社のプロモーション活動の効果を分析し、マーケティング戦略を調整するため。
• 法的義務を遵守するため、または法的紛争を解決するため。
• 不正行為の検出および防止のため。

情報の共有と開示

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者と共有または開示することはありません。

• サービスプロバイダー： 配送、決済処理、ウェブホスティング、データ分析、マーケティング支援などのサービスを提供する信頼できる第三者と情報を共有する場合があります。これらのプロバイダーは、サービス提供に必要な範囲内でのみ情報にアクセスし、機密性を保持する義務を負います。
• 法的要請： 法律、規制、法的手続きの遵守、または政府機関からの法的な要請に対応するために情報を提供する必要がある場合。
• 企業の再編： 合併、買収、資産売却などの企業取引に関連して、お客様の個人情報が譲渡される場合があります。
• 同意： お客様の明確な同意がある場合。

クッキーおよびトラッキング技術

当社のオンラインプラットフォームは、お客様のブラウジング体験を向上させ、利用状況を分析するためにクッキーやその他の類似のトラッキング技術を使用します。クッキーは、ウェブサイトがお客様のブラウザに保存する小さなテキストファイルで、お客様の好みや以前の行動を記憶するのに役立ちます。お客様は、ブラウザの設定を通じてクッキーを拒否または警告するように設定できますが、その場合、当社のオンラインプラットフォームの一部機能が正常に動作しない可能性があります。

データのセキュリティ

当社は、収集した個人情報を不正アクセス、開示、改ざん、破壊から保護するために、適切な技術的および組織的なセキュリティ対策を講じています。これには、データの暗号化、ファイアウォール、アクセス制御などが含まれます。

お客様の権利

お客様は、ご自身の個人情報に関して以下の権利を有します。

• アクセス権： 当社が保有するお客様の個人情報へのアクセスを要求する権利。
• 訂正権： 不正確または不完全な個人情報の訂正を要求する権利。
• 消去権： certain circumstancesにおいて、個人情報の消去を要求する権利。
• 処理制限の権利： certain circumstancesにおいて、個人情報の処理を制限する権利。
• データポータビリティの権利： certain circumstancesにおいて、構造化され、一般的に使用され、機械可読な形式で個人情報を受け取る権利。
• 異議を唱える権利： certain circumstancesにおいて、個人情報の処理に異議を唱える権利。
• 同意の撤回権： 個人情報の処理に対する同意をいつでも撤回する権利。

これらの権利を行使するには、下記の連絡先までお問い合わせください。

プライバシーポリシーの変更

当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーを更新する場合があります。変更があった場合は、当社のオンラインプラットフォーム上で通知し、最新版を掲載します。

お問い合わせ

本プライバシーポリシーに関するご質問や懸念事項がございましたら、以下の住所までご連絡ください。